Рабочие процессы
- Что определить
- Бронирования, работу с номерами, услуги гостям и коммерческие записи.
- Что проверить
- Проведите с командой заезд, изменение, запрос услуги и выезд.
HOVANEE / Внедрение
Запуск на основе
проверенных данных.
Внедрение начинается с номерного фонда, договорённостей, ответственности и правил обслуживания. На каждом этапе отель получает конкретный результат для проверки перед следующим шагом.
- 01 / ОбъёмСогласовать модель работы.
- 02 / РепетицияПройти рабочий день с командой.
- 03 / ВыпускВключить восстановление в передачу системы.
01 / Объём
Согласовать модель работы.
Зафиксируйте категории, вместимость, тарифы, заведения, часы, операционную дату и обязанности команды. Определите процессы для запуска и функции, которые пока останутся выключенными.
- Настройка фонда и тарифов
- Роли команды и область гостевых устройств
- Поставщики и ответственность за подключение
02 / Репетиция
Пройти рабочий день с командой.
Проверьте разрешённые исходные файлы и предложенный результат импорта. Отработайте заезды, переселения, уборку, ресторанные заказы и расчёты на типовых устройствах по утверждённым правилам.
- Явное сопоставление и решения по дублям
- Сохранение принятых цен и финансовой истории
- Проверка сценариев на рабочих языках
03 / Выпуск
Включить восстановление в передачу системы.
Проверьте реальный сервер, TLS-прокси, базу и постоянные файлы. Отрепетируйте восстановление данных, медиа, настроек и ключей, назначьте ответственных за эксплуатацию и поддержку.
- Версионный пакет и возможность отката
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Отдельное согласование почты и подключений
Рабочий пример
Начните с одного полного рабочего дня.
Отрепетируйте заезд, запрос из номера, заказ услуги и выезд вместе с командой. Уточните ответственность на каждом этапе и вопросы, которые нужно решить до запуска.
ОБЩЕЕ ПОНИМАНИЕ ГОТОВНОСТИ
Определите состав
внедрения.
У программы, решений отеля и внешних сервисов разные ответственные. Согласуйте каждый уровень до назначения даты запуска.
Настройки отеля
- Что определить
- Номера, тарифы, часы работы, вместимость ресурсов, роли и утверждённые условия.
- Что проверить
- Убедитесь, что настройки соответствуют реальной работе объекта.
Внешние сервисы
- Что определить
- Размещение системы, восстановление, контакт продаж, почту, эквайринг и выбранные подключения.
- Что проверить
- Получите необходимые доступы и договоры, затем проверьте каждое подключение перед включением.
Вопросы о внедрении
Какие данные можно перенести?
Для профилей гостей и будущих бронирований предусмотрены явное сопоставление полей, проверка дублей и сверка результата. Идентификаторы и принятые цены сохраняются. Прошлые проживания, платежи и загрузка не восстанавливаются по неполным данным.
Что входит в развёртывание?
Версионный пакет приложения, инструкции по настройке и восстановлению. Оператор отдельно предоставляет и проверяет реальный домен, TLS-прокси, базу данных, хранение медиа, восстановление ключей и ответственность за эксплуатацию.
Как подключаются интеграции?
OTA, эквайринг, почта, замки, фискальные и бухгалтерские системы зависят от выбранного поставщика, договоров, доступа и приёмки. Наличие процесса в продукте не означает, что конкретный внешний поставщик уже подключён.
Какие устройства и языки поддерживаются?
Рабочее пространство и гостевые сценарии адаптируются к экрану на английском, армянском и русском языках. При внедрении нужно также проверить реальные устройства и браузеры отеля.
Где посмотреть стоимость?
Публичные коммерческие условия и действующий адрес отдела продаж ещё предстоит подтвердить. Сайт не указывает вымышленные цены и не принимает оплату подписки.